AI als onze innovatiepartner

Door Jorryt van der Haar

We staan op het punt een nieuwe technologische revolutie mee te maken. Het begon in november 2022 met de lancering van ChatGPT, de eerste generatieve AI-tool voor iedereen. Binnen twee maanden had ChatGPT 100 miljoen gebruikers, veel sneller dan TikTok dat ooit deed. Wat deze revolutie betekent voor Daymakers Group en mijn persoonlijke ambities? Lees het in deze blog!

Mijn verleden met AI

Wanneer mijn opa en oma uit Hoogeveen op bezoek kwamen, was het dubbel feest, want we zagen ze niet vaak omdat ze op ongeveer twee uur rijafstand van ons vandaan woonden, waardoor die momenten extra speciaal waren. Ze brachten bijna altijd een specifiek cadeau mee: een ‘ontdekboek’. Elk boek had een thema zoals wetenschap, de aarde of vervoer.

Vooral de boeken over techniek en innovatie waren mijn favoriet. De illustraties suggereerden een Aziatische oorsprong en de gadgets die erin stonden in Nederland waren onbekend. Ik kon uren verdwalen in deze ontdekkingsreis. En dat gevoel heb ik nu weer, want de wereld van Kunstmatige Intelligentie biedt opnieuw eindeloze ontdekkingen. Dit keer alleen geen boek en het is 24/7 beschikbaar.

AI en Daymakers gaan hand in hand

In plaats van de strijd aan te gaan met AI, hebben we al snel besloten dit onderdeel te maken van ons als groep. We zien hier talloze mogelijkheden tot ontwikkeling in. Want als we iets geleerd hebben in de afgelopen 41 jaar van D&B Eventmarketing en 15 jaar FX Agency is dat je elke ontwikkeling, elke disruptieve gebeurtenis, altijd serieus moet nemen en moet omarmen in je organisatie. Waar ChatGPT ondertussen 5,5% van de wereldbevolking als actieve gebruikers heeft, gebruikt maar 1,5% de tool dagelijks.

Bij Daymakers hebben we al snel besloten AI niet slechts als een tool te gebruiken, maar juist als een kernonderdeel van onze organisatie te omarmen. De aankomende tijd ga je in een blogserie lezen over onze visie en kijk op AI en wat jij als bedrijf al kan doen, om het allemaal iets begrijpelijker te maken!

“AI is perhaps the ultimate tool to augment human capabilities
and empower people to achieve more.”

Satya Nadella, CEO Microsoft

Hoe wij de toekomst met AI voor ons zien

Het omarmen van AI in de kern van de groep betekent dat we ons niet richten op de ‘snelle’ successen, maar op een duurzame en diepgaande integratie van AI in ons werk. We willen vooroplopen in de innovatieve versnelling die AI biedt en geloven in een lange termijnvisie. Wat je gister wist over AI, kan vandaag alweer oud nieuws zijn. Daarom is de juiste mindset belangrijk dan het inzetten van één specifieke tool.

Om AI succesvol te integreren, hebben we een Daymakers AI-taskforce opgezet, geleid door twee AI-professionals. Met deze taskforce hebben we meer dan 100 use-cases geformuleerd. Taken, projecten, rollen die potentieel door AI kunnen worden ondersteund, versneld of zelfs volledig worden opgepakt.  De taskforce pakt steeds weer een nieuwe use-case, en koppelt de bevindingen terug aan het team. Bij succes worden deze use-cases uitgerold binnen het team en/of het proces. Dit is een doorlopend proces waarbij we werken volgens het olievlekprincipe.

De uitdagingen en gevaren van AI

Het werken met AI is geweldig, maar we moeten de ogen niet sluiten voor de risico’s. Domeinkennis is misschien wel ‘het’ woord in het totale proces van werken met AI. Ik heb de afgelopen maanden heel veel onzin voorbij zien komen omdat men klakkeloos copy-paste wat GPT produceert, simpelweg omdat aangenomen wordt dat het klopt. Twee dingen zijn hierin belangrijk: AI is in de basis niet slim. Het is alleen ontzettend goed in het verwerken van data en eindjes aan elkaar knopen, maar het behoeft een beoordeling. Als expert is het jouw belangrijkste taak om te beoordelen wat AI je geeft. Klopt het? Is het logisch? En natuurlijk: is het goed genoeg en maakt het mijn werk beter en mooier? Daarnaast geldt het principe ‘garbage in, garbage out’. Als je niet op de juiste manier de juiste dingen vraagt, ga je niet de juiste antwoorden krijgen. Dit geldt voor iedere AI-toepassing die er is.

Balans tussen efficiëntie, creativiteit en autonomie

Daarnaast zijn we ons bewust van het gevaar in verstoring van de balans tussen efficiëntie, creativiteit en autonomie. De meest efficiënte manier van werken zit altijd de twee andere in de weg. Hoe afhankelijker we worden van technologie, hoe meer autonomie je verliest. In de creatieve business waarin wij ons begeven, is luiheid door inzet van AI dodelijk. Op korte termijn levert het misschien snel resultaat, maar op lange termijn verlies je je unieke eigenschappen. Als organisatie en als persoon.

Doelen en voordelen van AI

Het doel van AI binnen onze organisatie is om repetitieve taken te automatiseren, zodat onze professionals zich meer kunnen richten op hun specifieke talenten. Dit leidt tot efficiënter werken en geeft ons de ruimte om meer tijd te besteden aan strategische doorvertalingen, creatieve concepten en excellente uitvoering van de campagnes en producties. Hierdoor kunnen we ook meer tijd besteden aan onze opdrachtgevers, waarvan we uiteraard hopen dat dat gaat resulteren in een betere klantervaring. Kortom, nog meer value for money. Uiteindelijk helpt AI ons om het maximale potentieel van onze medewerkers te ontsluiten. Zij hebben de domeinkennis, de visie en de ervaring, AI is het middel om hierin te ondersteunen.

Make my day!

Heb je vragen, wil je meer weten over onze aanpak, of wil je zelf aan de slag met AI in jouw organisatie? Neem contact met ons op! We delen graag onze inzichten en ervaringen!

Deze blog werd niet door AI geschreven (oké, misschien een beetje) maar door Jorryt van der Haar, Directeur Creatie & Innovatie bij D&B Eventmarketing. In zijn dagelijkse leven is Jorryt vader van twee zoons en gek van alles wat nieuw is, het leven makkelijker maakt en vooral efficiënt.

 

Contact Form Demo (#3)